Спокійно розповім, як зрозуміти, що ваш канал, бот або чат у Telegram рухається в потрібному напрямку. Без складних систем і гучних слів, просто зручні кроки, які можна перевіряти щотижня.
Поділюся, що працює в мене та в знайомих в Україні. Покажу, які метрики дивитися, як пов’язати Telegram з сайтом та рекламою, і як не потонути в цифрах.
Коротка відповідь
Почніть з простої таблиці та 3-5 метрик: підписки, перегляди постів, кліки по посиланнях, цільові дії, відписки. Оновлюйте раз на тиждень, робіть короткий розбір, що спрацювало і що міняєте в наступному циклі. Щоб розуміти джерело трафіку, використовуйте короткі посилання та UTM-мітки, а для ботів – параметр start. Цього достатньо, щоб бачити прогрес без складних інструментів.
Як відстежувати прогрес проектів у Telegram без складних інструментів
Зберіть одну просту таблицю
Зазвичай допомагає звичайна Google Таблиця: дати по тижнях, поряд ключові метрики. Для каналів це підписки, перегляди, кліки, залученість. Для ботів – діалоги, завершені сценарії, звернення в підтримку. Для чатів – ріст учасників, активні повідомлення, відповіді на закріпи.
Я помічав, що коли всі цифри на одному екрані, менше спокуси лізти в нові сервіси і більше фокусу на суті. Можна зробити аркуш для кожної робочої лінії: контент, промо, підтримка.
Задайте ритм перевірки
На мою думку, краще раз на тиждень. У п’ятницю оновили цифри, у понеділок короткий розбір: що спрацювало, що спробувати інакше. Якщо цифри скачуть через рекламу, відзначайте в таблиці, коли були кампанії.
Багато хто стикається з тим, що щоденні перевірки лише тривожать. Тижневий ритм тримає руку на пульсі, але не ламає план.
Невелика історія
У друга так було: канал на 3 тисячі підписників, він кожного дня дивився статистику і хвилювався. Перейшли на тижневі зрізи, додали стовпець «що пробував у контенті». Через місяць стало видно, що довгі пости дають менше кліків, а каруселі з короткими висновками – більше. Рішення народилося зі спокійного спостереження, а не з паніки.
Що і де дивитися в Telegram: канали, боти та чати
Канали: що важливо і де це побачити
У каналах я б дивився на чотири речі: приріст підписників, перегляди на пост, кліки по посиланнях, відписки. Вбудована статистика Telegram в адмінці показує підписників і перегляди. Важливо дивитися медіану переглядів за 7 днів, а не поодинокі сплески. Якщо стрічка з UTM-посиланнями, кліки зручно рахувати через короткі посилання на кшталт Bitly або через вашу CMS.
Офіційну довідку по каналам можна подивитися на telegram.org/faq у розділі про статистику каналів.
Боти: тег start і проста воронка
Для ботів Telegram дає зручний параметр start: t.me/yourbot?start=джерело. По ньому видно, звідки прийшла людина. Далі фіксуємо ключові кроки: старт діалогу, обраний сценарій, завершення заявки або оплати. Логи можна писати в Google Таблиці через webhook або вивантажувати з вашої платформи. Документація по Bot API – core.telegram.org/bots/api.
Найчастіше працює так: 3-5 кроків у воронці, і на кожному кроці підписуєте числа і частку проходження. Цього вже достатньо, щоб зрозуміти, де втрачається аудиторія.
Чати: активність без перевантаження
У чатах я б тримав фокус на трьох речах: нові учасники, активні учасники за тиждень і відповіді на важливі повідомлення. Не потрібно гнатися за загальною кількістю повідомлень – це легко надувається флудом. Краще дивитися частку людей, які відповіли на закріп або взяли участь в опитуванні.
Як пов’язати Telegram з сайтом та рекламою
UTM-мітки без фанатизму
UTM допомагають розуміти, звідки прийшла людина на сайт. У пост додаєте посилання з utm_source=telegram та utm_campaign=назва-акції. В Google Analytics 4 це перетворюється на зрозумілі звіти по каналах. Головне – не плодити десятки міток. Двох-трьох полів достатньо.
Довідку по GA4 можна почитати на support.google.com/analytics. Якщо сайту немає, можна просто використовувати короткі посилання, щоб бачити кліки по кожному посту.
Короткі посилання та QR
Короткі посилання індикативно показують кліки. Зручно робити окреме коротке посилання на кожну рубрику або промо. Якщо є офлайн-точки, ставте QR з UTM – так зрозумієте, що воно працює. Важно перевіряти, що QR веде саме туди, куди потрібно, без редіректів в нікуди.
GA4 і проста таблиця подій
Якщо у вас GA4, заведіть події для заявок, оплат або заявок через мікроформи. Тоді ви побачите не лише кліки з Telegram, а й конверсії. У мене одного разу було так: кліків з каналу менше, ніж з соцмереж, а заявок більше. Без подій це було б непомітно.
Сигнали прогресу, на які можна спертися
Проміжні метрики, які не брешуть
Знадобиться зв’язка: охват постів, кліки по посиланнях, конверсія в цільову дію. Якщо бот – частка завершених сценаріїв. Якщо чат – частка активних учасників. Ці числа показують динаміку, навіть якщо підсумкові продажі сезонні.
Цикл зворотного зв’язку 7-14 днів
Найчастіше 7-14 днів достатньо, щоб перевірити гіпотезу: новий формат постів, новий лендінг, новий скрипт бота. Якщо за два тижні немає руху по проміжних метриках, значить, треба міняти підхід, а не чекати дива.
Коли стоп і перезбірка
Стоп-критерій корисно записати заздалегідь: наприклад, якщо перегляди і кліки падають 3 тижні поспіль – пауза і перезбірка контенту або офера. Це знімає зайві емоції і дає спокійний процес.
Як відстежувати прогрес проектів у Telegram у команді
Один екран для всіх
Зберіть один дашборд у Notion або Google Таблицях. На першому екрані – ключові метрики тижня, список експериментів і підсумки. Можна підключити Looker Studio, якщо хочеться графіків, але це не обов’язково.
Хто оновлює і коли
Призначте одну людину, хто кожну п’ятницю оновлює цифри. Інші додають коментарі: які пости вийшли, яка реклама йшла, що врахували в наступному циклі. 15 хвилин зворотного дзвінка вистачає, щоб синхронізуватися.
Міні-ретро по п’ятницях
Три питання: що спрацювало, що не спрацювало, що пробуємо. Коротко і по справі. Я помічав, що такий формат краще дисциплінує, ніж довгі звіти.
Типові помилки і як їх обходити
Гнатися за переглядами
Перегляди важливі, але без кліків і заявок вони мало що значать. Тримайте баланс: охват, кліки, цільові дії. Якщо падають перегляди, але ростуть заявки, ви все одно на вірному шляху.
Порівнювати непорівнюване
Не порівнюйте каруселі з довгими лонгрідами по одній метриці. У різних форматів різні цілі. Порівнюйте схоже з подібним за однакові періоди.
Не враховувати вплив реклами
Реклама дає сплески. Позначте дати і джерела, щоб потім не дивуватися. Якщо є ретаргетинг з сайту, враховуйте затримку конверсій.
Таблиця швидких орієнтирів
Метрика | Де дивитися | Як часто | Коментар
Підписки каналу | Статистика каналу | Раз на тиждень | Дивіться приріст і відписки окремо
Перегляди постів | Статистика каналу | Раз на тиждень | Дивіться медіану за 7 днів
Кліки по посиланнях | Короткі посилання або GA4 | Раз на тиждень | Робіть окремі посилання по рубриках
Діалоги в боті | Логи бота або Таблиці | Раз на тиждень | Мітка start показує джерело
Конверсії на сайті | GA4 | Раз на тиждень | Події: заявка, оплата, підписка
Активність в чаті | Ручний зріз | Раз на тиждень | Частка активних учасників за 7 днів
Чек-лист базового налаштування
- Визначити 1-2 цілі проекту: підписки, заявки, продажі.
- Обрати 3-5 метрик, які до цих цілей ведуть.
- Зібрати одну таблицю в Google Таблицях з тижневими зрізами.
- Створити короткі посилання з зрозумілими назвами джерел.
- Для бота використовувати t.me/бот?start=джерело і логувати кроки.
- В GA4 налаштувати події на цільові дії сайту.
- Завести ритм: оновлення цифр по п’ятницях, розбір по понеділках.
- Поставити стоп-критерії і список гіпотез на наступний цикл.
Невелика історія від читача
Як мітки врятували бюджет
Читач писав, що крутив рекламу на Telegram-канал, а заявок було мало. Додали UTM і різні короткі посилання для трьох креативів. З’ясувалося, що один креатив дає втричі менше кліків і нуль заявок. Відключили його на другому тижні, бюджет пішов у більш робочі варіанти і цифри ожили.
Часті запитання
Чи потрібна складна CRM, щоб рахувати заявки з Telegram
Не обов’язково. На старті вистачає таблиці і GA4. Коли станете впиратися в ручну працю, ось тоді має сенс підключати CRM та інтеграції.
Як зрозуміти, що у поста нормальні перегляди
Дивіться медіану переглядів за 7 днів і порівнюйте пости однакових форматів. Якщо медіана росте 2-3 тижні поспіль – ви на вірному шляху.
Чи можна рахувати джерела трафіку в каналі без сайту
Так, через різні короткі посилання на один і той же ресурс. По кліках видно, що спрацювало краще.
Якщо канал маленький, метрики танцюють. Це нормально
Так. На малих цифрах шум вищий. Робіть висновки по 2-4 тижнях і дивіться тренд, а не один пост.
Що робити, якщо статистика Telegram недоступна
Частина метрик доступна лише каналам з певним розміром. У такому разі спертеся на кліки по коротких посиланнях і на GA4.
Що винести зі статті
- Один екран, тижневий ритм і 3-5 метрик закривають 80 відсотків завдань.
- Зв’язка Telegram і сайту через UTM та події в GA4 показує реальну цінність контенту.
- Джерела важливі, але важливіші проміжні метрики і стабільний цикл перевірок.
- Без перевантаження інструментами легше приймати рішення і зберігати спокій.
Посилання, які можна зберегти
Telegram FAQ про канали та статистику: telegram.org/faq
Документація Telegram Bot API: core.telegram.org/bots/api
Довідковий центр Google Analytics 4: support.google.com/analytics
Фінал
Можна почати з простої таблиці вже сьогодні і через тиждень побачити перші закономірності. Спокійний ритм, зрозумілі метрики і нотатки про те, що пробували – цього реально достатньо, щоб проект рухався вперед.
Якщо хочете – поділіться, як у вас вийшло.
Глосарій
- Канал – одностороння стрічка постів для підписників.
- Чат – груповий листування, де спілкуються учасники.
- Бот – автоматичний акаунт з командами та сценаріями.
- UTM – параметри в посиланні для визначення джерела трафіку.
- Коротке посилання – скорочене посилання для обліку кліків.
- Воронка – послідовність кроків від кліку до мети.
- Медіана переглядів – «середнє» значення переглядів постів за період.
- Конверсія – частка людей, що виконали цільову дію.
- GA4 – Google Analytics 4, система аналітики для сайту та додатків.
- Стоп-критерій – умова, за якої зупиняємо активність і перезбираємо план.
