Te voy a explicar tranquilamente cómo entender si tu canal, bot o chat de Telegram se mueve en la dirección correcta. Sin sistemas complicados ni palabras grandilocuentes, simplemente pasos prácticos que puedes revisar cada semana.
Compartiré lo que funciona para mí y para conocidos en Ucrania. Te mostraré qué métricas observar, cómo vincular Telegram con tu sitio web y publicidad, y cómo no ahogarte en números.
Respuesta corta
Empieza con una tabla sencilla y 3-5 métricas: suscripciones, visualizaciones de publicaciones, clics en enlaces, acciones objetivo, bajas. Actualízala una vez por semana, haz un breve análisis de lo que funcionó y lo que cambias en el siguiente ciclo. Para entender la fuente del tráfico, usa enlaces cortos y UTM, y para los bots, el parámetro start. Esto es suficiente para ver el progreso sin herramientas complicadas.
Cómo hacer seguimiento del progreso de proyectos en Telegram sin herramientas complicadas
Crea una tabla sencilla
Normalmente ayuda una hoja de cálculo normal de Google Sheets: fechas por semanas, al lado las métricas clave. Para canales son: suscripciones, visualizaciones, clics, compromiso. Para bots: diálogos, escenarios completados, consultas de soporte. Para chats: crecimiento de participantes, mensajes activos, respuestas a mensajes fijados.
He notado que cuando todas las cifras están en una pantalla, hay menos tentación de meterse en nuevos servicios y más enfoque en lo esencial. Puedes hacer una hoja para cada línea de trabajo: contenido, promoción, soporte.
Establece un ritmo de revisión
En mi opinión, mejor una vez por semana. Los viernes actualizas las cifras, los lunes un breve análisis: qué funcionó, qué probar de forma diferente. Si las cifras saltan por la publicidad, anota en la tabla cuándo hubo campañas.
Muchos se enfrentan a que las revisiones diarias solo inquietan. El ritmo semanal mantiene el dedo en el pulso pero no rompe el plan.
Una pequeña historia
Un amigo tenía esto: un canal con 3 mil suscriptores, revisaba las estadísticas cada día y se ponía nervioso. Pasamos a informes semanales, añadimos una columna «qué probé en el contenido». Al mes se vio claro que las publicaciones largas daban menos clics, mientras que los carruseles con conclusiones breves daban más. La solución nació de la observación tranquila, no del pánico.
Qué y dónde mirar en Telegram: canales, bots y chats
Canales: qué es importante y dónde verlo
En los canales miraría cuatro cosas: crecimiento de suscriptores, visualizaciones por publicación, clics en enlaces, bajas. Las estadísticas integradas de Telegram en el panel de administración muestran suscriptores y visualizaciones. Es importante mirar la mediana de visualizaciones durante 7 días, no picos individuales. Si el feed tiene enlaces UTM, los clics se cuentan cómodamente mediante enlaces cortos como Bitly o a través de tu CMS.
La documentación oficial sobre canales se puede ver en telegram.org/faq en la sección sobre estadísticas de canales.
Bots: la etiqueta start y un embudo simple
Para bots, Telegram proporciona un parámetro start conveniente: t.me/yourbot?start=fuente. Con él se ve de dónde vino la persona. Luego fijamos los pasos clave: inicio del diálogo, escenario elegido, finalización de la solicitud o pago. Los registros se pueden escribir en Google Sheets mediante webhook o exportar desde tu plataforma. La documentación de Bot API está en core.telegram.org/bots/api.
La mayoría de las veces funciona así: 3-5 pasos en el embudo, y en cada paso anotas los números y la tasa de finalización. Esto ya es suficiente para entender dónde se pierde la audiencia.
Chats: actividad sin sobrecarga
En los chats me centraría en tres cosas: nuevos participantes, participantes activos por semana y respuestas a mensajes importantes. No hay que perseguir el número total de mensajes: eso se infla fácilmente con ruido. Mejor mirar la proporción de personas que respondieron a un mensaje fijado o participaron en una encuesta.
Cómo vincular Telegram con tu sitio web y publicidad
Etiquetas UTM sin fanatismo
Las UTM ayudan a entender de dónde vino una persona al sitio. En la publicación añades un enlace con utm_source=telegram y utm_campaign=nombre-campaña. En Google Analytics 4 esto se convierte en informes comprensibles por canales. Lo principal: no crear docenas de etiquetas. Dos o tres campos son suficientes.
La ayuda de GA4 se puede leer en support.google.com/analytics. Si no tienes sitio web, puedes simplemente usar enlaces cortos para ver los clics por cada publicación.
Enlaces cortos y códigos QR
Los enlaces cortos muestran indicativamente los clics. Es práctico hacer un enlace corto separado para cada sección o promoción. Si tienes puntos físicos, pon un código QR con UTM: así entenderás que funciona. Es importante verificar que el QR lleve exactamente adonde debe, sin redirecciones a ninguna parte.
GA4 y una tabla sencilla de eventos
Si tienes GA4, configura eventos para solicitudes, pagos o solicitudes mediante microformularios. Entonces verás no solo clics desde Telegram, sino también conversiones. Una vez me pasó esto: menos clics desde el canal que desde redes sociales, pero más solicitudes. Sin eventos esto habría pasado desapercibido.
Señales de progreso en las que puedes apoyarte
Métricas intermedias que no mienten
Es útil una combinación: alcance de las publicaciones, clics en enlaces, conversión a acción objetivo. Si es un bot: proporción de escenarios completados. Si es un chat: proporción de participantes activos. Estos números muestran dinámica, incluso si las ventas finales son estacionales.
Ciclo de feedback de 7-14 días
La mayoría de las veces, 7-14 días son suficientes para probar una hipótesis: nuevo formato de publicaciones, nueva página de destino, nuevo script de bot. Si en dos semanas no hay movimiento en las métricas intermedias, hay que cambiar el enfoque, no esperar un milagro.
Cuándo parar y reestructurar
Es útil anotar un criterio de parada de antemano: por ejemplo, si las visualizaciones y clics caen 3 semanas seguidas – pausa y reestructuración del contenido o la oferta. Esto elimina emociones innecesarias y da un proceso tranquilo.
Cómo hacer seguimiento del progreso de proyectos en Telegram en equipo
Una pantalla para todos
Crea un panel en Notion o Google Sheets. En la primera pantalla: métricas clave de la semana, lista de experimentos y resultados. Puedes conectar Looker Studio si quieres gráficos, pero no es obligatorio.
Quién actualiza y cuándo
Asigna a una persona que actualice las cifras cada viernes. Los demás añaden comentarios: qué publicaciones salieron, qué publicidad se mostró, qué se consideró para el siguiente ciclo. 15 minutos de llamada son suficientes para sincronizarse.
Mini retro los viernes
Tres preguntas: qué funcionó, qué no funcionó, qué probamos. Breve y al grano. He notado que este formato disciplina mejor que los informes largos.
Errores típicos y cómo evitarlos
Perseguir visualizaciones
Las visualizaciones son importantes, pero sin clics y solicitudes no significan mucho. Mantén el equilibrio: alcance, clics, acciones objetivo. Si caen las visualizaciones pero crecen las solicitudes, sigues en el camino correcto.
Comparar cosas no comparables
No compares carruseles con artículos largos por la misma métrica. Diferentes formatos tienen diferentes objetivos. Compara similar con similar por períodos iguales.
No tener en cuenta la influencia de la publicidad
La publicidad da picos. Anota las fechas y fuentes para no sorprenderte después. Si tienes remarketing desde el sitio, ten en cuenta el retraso en las conversiones.
Tabla de referencia rápida
Métrica | Dónde mirar | Con qué frecuencia | Comentario
Suscripciones del canal | Estadísticas del canal | Una vez por semana | Mira el crecimiento y las bajas por separado
Visualizaciones de publicaciones | Estadísticas del canal | Una vez por semana | Mira la mediana de 7 días
Clics en enlaces | Enlaces cortos o GA4 | Una vez por semana | Haz enlaces separados por secciones
Diálogos en el bot | Registros del bot o Sheets | Una vez por semana | La etiqueta start muestra la fuente
Conversiones en el sitio | GA4 | Una vez por semana | Eventos: solicitud, pago, suscripción
Actividad en el chat | Corte manual | Una vez por semana | Proporción de participantes activos durante 7 días
Lista de verificación de configuración básica
- Define 1-2 objetivos del proyecto: suscripciones, solicitudes, ventas.
- Elige 3-5 métricas que lleven a estos objetivos.
- Crea una tabla en Google Sheets con informes semanales.
- Crea enlaces cortos con nombres claros de las fuentes.
- Para el bot usa t.me/bot?start=fuente y registra los pasos.
- Configura eventos en GA4 para las acciones objetivo del sitio.
- Establece un ritmo: actualizar cifras los viernes, análisis los lunes.
- Establece criterios de parada y una lista de hipótesis para el siguiente ciclo.
Una breve historia de un lector
Cómo las etiquetas salvaron el presupuesto
Un lector escribió que mostraba publicidad para un canal de Telegram, pero había pocas solicitudes. Añadieron UTM y diferentes enlaces cortos para tres creatividades. Resultó que una creatividad daba tres veces menos clics y cero solicitudes. La desactivaron la segunda semana, el presupuesto fue a opciones más funcionales y las cifras cobraron vida.
Preguntas frecuentes
¿Se necesita un CRM complejo para contar solicitudes de Telegram?
No necesariamente. Al principio basta con una tabla y GA4. Cuando empieces a toparte con trabajo manual, entonces tiene sentido conectar CRM e integraciones.
¿Cómo entender si una publicación tiene visualizaciones normales?
Mira la mediana de visualizaciones de 7 días y compara publicaciones de los mismos formatos. Si la mediana crece 2-3 semanas seguidas, vas por buen camino.
¿Se pueden contar fuentes de tráfico en un canal sin sitio web?
Sí, mediante diferentes enlaces cortos al mismo recurso. Por los clics se ve qué funcionó mejor.
Si el canal es pequeño, las métricas «bailan». ¿Es normal?
Sí. Con números pequeños el «ruido» es mayor. Saca conclusiones de 2-4 semanas y mira la tendencia, no una publicación.
¿Qué hacer si las estadísticas de Telegram no están disponibles?
Parte de las métricas están disponibles solo para canales de cierto tamaño. En ese caso, apóyate en clics mediante enlaces cortos y en GA4.
Qué llevarte del artículo
- Una pantalla, un ritmo semanal y 3-5 métricas cubren el 80% de las tareas.
- La combinación de Telegram y el sitio mediante UTM y eventos en GA4 muestra el valor real del contenido.
- Las fuentes son importantes, pero más importantes son las métricas intermedias y un ciclo estable de revisiones.
- Sin sobrecarga de herramientas, es más fácil tomar decisiones y mantener la calma.
Enlaces que puedes guardar
FAQ de Telegram sobre canales y estadísticas: telegram.org/faq
Documentación de Telegram Bot API: core.telegram.org/bots/api
Centro de ayuda de Google Analytics 4: support.google.com/analytics
Final
Puedes empezar con una tabla sencilla hoy mismo y en una semana ver los primeros patrones. Un ritmo tranquilo, métricas claras y notas sobre lo que probaste – esto realmente es suficiente para que el proyecto avance.
Si quieres, comparte cómo te fue.
Glosario
- Canal – feed unidireccional de publicaciones para suscriptores.
- Chat – conversación grupal donde los participantes se comunican.
- Bot – cuenta automatizada con comandos y escenarios.
- UTM – parámetros en un enlace para determinar la fuente de tráfico.
- Enlace corto – enlace acortado para contabilizar clics.
- Embudo – secuencia de pasos desde el clic hasta el objetivo.
- Mediana de visualizaciones – el valor «medio» de visualizaciones de publicaciones durante un período.
- Conversión – proporción de personas que completaron una acción objetivo.
- GA4 – Google Analytics 4, sistema de análisis para sitios web y aplicaciones.
- Criterio de parada – condición bajo la cual detenemos la actividad y replanteamos el plan.
