Понякога отвориш чат в Instagram, натиснеш гласовото, а то мълчи. Без драми, без грешки, просто тишина. В тази статия със спокоен език разглеждаме къде най-често е проблемът и какво можете внимателно да опитате, за да започнат войсовете отново да звучат.
Събрах прости стъпки, които обикновено помагат на приятели и читатели. Без сложни термини и без напъни, само ежедневни проверки и малко лични наблюдения.
Кратък отговор
Най-често гласовите не се възпроизвеждат заради ниска сила на звука за медия, свързани слушалки през Bluetooth, беззвучен режим, препълнен кеш на приложението или слаб интернет. Помага проста последователност: проверете звука и връзката, рестартирайте Instagram, изчистете кеша, обновете приложението и опитайте на друго устройство или през мобилен интернет.
Защо не се възпроизвеждат гласовите съобщения в Instagram
Ако не се възпроизвежда войс в Instagram, не се чува гласовото или звукът изчезва, причината обикновено е ежедневна: сила на звука, високоговорител, слушалки, режим на спестяване на енергия. Понякога аудиото не се отваря заради бъг в чата или временна грешка от страна на услугата. По-долу са кратки стъпки как да проверите без трудности.
Проверете силата на звука именно за медия
На много телефони има отделна сила на звука за обаждания и за видео-аудио. Пуснете някое видео и увеличите силата на звука, след това се върнете към войса. Забелязал съм, че плъзгачът за звънене е на максимум, а този за медия почти на нула – заради това се създава усещане, че Инстаграм се е сринал.
Изключете беззвучния режим и Focus (Фокус)
Беззвучният режим или режимът „Фокус“ може да заглушава известията и понякога влияе на поведението на плейъра. Изключете ги за минута и опитайте отново. При мен веднъж беше така на iPhone: включеният „Фокус“ пречеше на нормалната работа на плейъра в няколко приложения наведнъж.
Проверете Bluetooth и източника на звука
Гласовото може да се възпроизвежда в слушалки, които лежат в раницата. Изключете Bluetooth или изберете високоговорителя на телефона от контролния панел. Често помага просто да превключите източника на звука и да се върнете обратно.
Отдалечете телефона от лицето
Ако приближите екрана близо, се задейства сензор за приближаване и звукът отива в разговорния високоговорител, който е по-тих. Дръжте телефона малко по-далеч – ще стане по-силно чуваем.
Какво да проверите на телефона сега
Когато аудиото не се отваря, пише грешка или гласовото просто не звучи, по-добре е да минете през бързите ежедневни точки. Тези стъпки не са трудни и често спестяват време, особено ако войс не се възпроизвежда само в един чат или в конкретен ден.
Рестартирайте приложението и телефона
Напълно затворете Instagram и го отворете отново. Ако не помогне – рестартирайте телефона. Това е банално, но след рестартиране се освобождават забити процеси и плейърът започва да работи.
Проверете паметта на устройството
Когато на телефона има много малко място, медиите може да не се кешират. Изтрийте няколко тежки видеа или стари изтегляния, освободете поне 1-2 ГБ. След това се върнете в чата и опитайте отново.
Проверете разрешенията
За коректна работа на аудиото в Instagram е необходим достъп до микрофона и хранилището. Влезте в настройките на приложението и се уверете, че разрешенията са включени. Това не става дума за „шпиониране”, а за нормален запис и възпроизвеждане на гласови.
История от живота
При приятел беше така: войсовете не се възпроизвеждаха и той вече искаше да преинсталира приложението. Оказа се, че телефонът е бил свързан с колона в съседната стая. Изключиха колоната – всичко започна да работи.
Проблем във приложението или акаунта
Ако гласовите не се възпроизвеждат в Instagram след всички прости проверки, проверете версията на приложението, кеша и самия акаунт. Понякога войс не се възпроизвежда заради бъг след обновяване или заради препълнен кеш. Можете внимателно да почистите и да проверите на друго устройство.
Обновете Instagram до последната версия
Обновяванията поправят малки грешки. Влезте в магазина за приложения, обновете и рестартирайте. Това е един от най-често срещаните тихи поправки.
Изчистете кеша на приложението
На Android влезте в настройките на приложението и изчистете кеша. На iPhone няма пълно изчистване на кеша – помага преинсталиране с повторен вход. Аз обикновено първо опитвам просто да изляза от акаунта и да вляза отново – понякога това е достатъчно.
Проверете на друго устройство или в уеб версията
Влезте в акаунта си на друг телефон или през браузъра. Ако там гласовите звучат – причината е във вашето устройство или конкретната инсталация на приложението. Ако не – вероятно има временна повреда от страна на услугата или проблем в самия чат.
Мини-история от читател
Един читател писа, че войсовете се възпроизвеждаха само през мобилен интернет, а по Wi-Fi – тишина. Смени DNS в рутера и всичко се възстанови. Не винаги трябва да се копае толкова дълбоко – но проверката през мобилен интернет помага да се разбере къде е проблемът.
Мрежа и файлове: когато съобщението не се зареди напълно
Понякога аудиото не се отваря заради слаб интернет или спестяване на трафик, а понякога просто файлът не се зарежда напълно. Ако не се възпроизвежда войс в Instagram и се върти кръг за зареждане, проверете мрежата и настройките за спестяване.
Превключете Wi-Fi и мобилен интернет
Опитайте друг Wi-Fi или мобилни данни. Понякога конкретна мрежа реже медийния поток, поради което аудиото не започва.
Изключете спестяването на трафик и енергия
Режимите за спестяване могат да замразяват фоново зареждане. Изключете ги за времето на проверката и рестартирайте Instagram.
Проверете датата и часа
Неправилното системно време пречи на защитените връзки. Включете автоматична синхронизация на времето, рестартирайте приложението и опитайте отново.
Как да действате внимателно, без ненужни рискове
Ако аудиото не звучи и искате да „почистите” всичко, по-добре да вървите с меки стъпки. Първо кеш и обновяване, след това проверка на акаунта и едва накрая преинсталиране. Аз обикновено правя така, за да не загубя нищо ненужно и да не губя време.
Алгоритъм
1 – бързи проверки на звука и Bluetooth. 2 – рестартиране на приложението и телефона. 3 – обновяване, кеш, разрешения. 4 – друг интернет. 5 – проверка на друго устройство. 6 – при необходимост преинсталиране.
Таблица на бързите причини и какво да направите с тях
| Симптом | Вероятна причина | Какво да опитате |
|---|---|---|
| Гласовото започва, но тишина | Сила на звука за медия на нула, свързан Bluetooth | Увеличете силата на звука за медия, изключете Bluetooth или изберете високоговорител |
| Върти се кръг за зареждане | Слаб интернет, спестяване на трафик | Превключете мрежата, изключете спестяването, рестартирайте приложението |
| Възпроизвежда се само в слушалки | Задейства се сензор за приближаване, избран е грешният изход | Дръжте телефона по-далеч от лицето, сменете източника на звука |
| Периодично изчезва звук | Бъг на приложението, препълнен кеш | Обновете Instagram, изчистете кеша, излезте и влезте в акаунта |
| Нищо не помага на това устройство | Конфликт в настройките, рядък системен глюк | Проверете на друго устройство, направете преинсталиране |
Чеклист за 2 минути
- Проверете силата на звука за медия и изключете беззвучния режим
- Изключете Bluetooth и изберете високоговорителя на телефона
- Рестартирайте Instagram и самия телефон
- Превключете мрежата: Wi-Fi на мобилен или обратно
- Обновете приложението до последната версия
- Проверете разрешенията на приложението за микрофон и хранилище
- Изчистете кеша на приложението и отворете чата отново
- Проверете акаунта си на друго устройство или в браузъра
Защо не се възпроизвеждат гласовите съобщения в Instagram конкретно при мен
Ако войс не се възпроизвежда само при вас, а при приятелите всичко е наред, проверете комбинацията от няколко фактора: мрежа плюс спестяване на енергия, Bluetooth плюс сензор за приближаване, кеш плюс стара версия на приложението. Понякога се комбинират две дреболии и заради това изглежда, че „Инстаграм се е сринал”, въпреки че това е просто наслагване на настройки.
Пример за комбинация
При мен веднъж беше така: свързани слушалки в раницата и включен икономичен режим. Войсовете понякога се възпроизвеждаха, понякога изчезваха. Изключих Bluetooth и изключих икономията – за минута всичко се възстанови.
Микро-FAQ
Гласовите не се чуват, но музиката в плейъра звучи. Защо
Най-вероятно е избран друг източник на звук или се задейства сензор за приближаване. Проверете Bluetooth и дръжте екрана по-далеч от лицето.
Трябва ли незабавно да преинсталирам Instagram
Според мен е по-добре да оставите това за последна стъпка. Първо обновяване, кеш, мрежа и проверка на друго устройство.
Уеб версията не възпроизвежда войсове. Това нормално ли е
Уеб версията може да се държи по различен начин от приложението. За проверка е подходяща, но най-стабилният вариант е мобилното приложение.
Може ли режимът „Фокус“ или беззвучният режим да пречат
Понякога да. Изключете режимите за няколко минути и опитайте отново, след това върнете настройките си.
Ако проблемът е само в един чат
Най-често това е временна повреда. Затворете чата, рестартирайте приложението, изпратете тестов войс на себе си, проверете други диалози.
Какво да извлечете от статията
Повечето проблеми със звука в Instagram се решават с прости проверки: сила на звука, Bluetooth, мрежа, кеш и обновявания. По-добре е да вървите стъпка по стъпка и да изключвате причините една по една – спокойно и без бързане. Ако не помогне, проверката на друго устройство бързо показва къде точно е проблемът.
Ако искате – споделете как се справихте и какво точно помогна. В коментарите такива детайли често помагат на другите.
Полезни източници
Център за помощ на Instagram: ако нещо не работи
Поддръжка на Android: разрешения за приложения
Речник
- Кеш – временни файлове, които ускоряват работата на приложението.
- Разрешения – достъп на приложението до микрофон, камера и хранилище.
- Спестяване на трафик – режим, който ограничава зареждането на медии във фонов режим.
- Спестяване на енергия – режим, който замразява фонов процес за спестяване на батерията.
- Сензор за приближаване – превключва звука към разговорния високоговорител, когато екранът е до лицето.
- Bluetooth – безжична връзка, през която звукът може да отиде в слушалки или колона.
- Сила на звука за медия – ниво на звука за видео и музика, отделно от силата на звука за обаждане.
- Преинсталиране – изтриване и инсталиране на приложението отново, помага при сложни повреди.
- Уеб версия – използване на Instagram чрез браузър, поведението може да се различава.
