Накратко и по-човешки защо гласовите в Instagram понякога зависват или не стигат до получателя. Ще разберем какво най-често пречи на изпращането, как да се проверите за две минути и какво може да се направи без сложни настройки. Ще споделя какво съм забелязвал при себе си и при читателите.
Кратък отговор
Обикновено гласовото съобщение не се изпраща поради слаба интернет връзка, забрана за достъп до микрофона, препълнена памет или повреда в самото приложение. Най-често помага: рестартиране на приложението, проверка на разрешенията за микрофона, освобождаване на малко място и повторен опит при стабилна връзка.
Какво да проверите първо: интернет, разрешения, памет
Интернет връзка и прост рестарт
Ако изпращането на гласови съобщения е забило, първото нещо, което правя, е да превключа между Wi-Fi и мобилната мрежа и да рестартирам приложението. Можете бързо да изключите и включите режим на самолет, това освежава връзката. Ако наблизо Wi-Fi е слаб, опитайте с мобилен интернет за няколко минути.
Разрешения за микрофон и известия
Честа причина е приложението да няма достъп до микрофона. Влезте в настройките на телефона, намерете Instagram и включете разрешение за микрофон. Забелязвал съм, че след големи актуализации системата понякога сама нулира тези разрешения. Проверете и достъпа до паметта – на някои устройства той също има ефект.
Свободна памет и кеш
Когато паметта е препълнена, записът може да се прекъсва. Освободете 300-500 MB: изтрийте няколко големи снимки или видеа. Можете да опитате да изчистите кеша на приложението – това е безопасно, данните за акаунта не се губят.
Защо не се изпращат гласови съобщения в Instagram именно днес
Как да разберете, че проблемът е в услугата
Случва се всичко при вас да е наред, но услугата да влиза в техническа поддръжка и част от функциите да затъват. Признаците са прости: гласовите не се изпращат при вас и при приятели, Stories се зареждат странно, а съобщенията вървят със закъснение. В такива моменти е по-добре да не пипате настройките – просто изчакайте 15-30 минути и опитайте отново.
Малка история от читател
Един читател ми писа, че при него гласовите не се изпращат само вечерта. Оказало се, че ги записва в метрото, където интернета пропада. Пресядна в наземен транспорт – и всичко се нормализира. Понякога причината е банална и се решава със смяна на мястото.
Как да проверите микрофона и звука на телефона
Тест с диктофон
Отворете стандартния диктофон и запишете 10 секунди. Ако звукът е чист – микрофонът е жив. Ако има тишина или силни смущения, проверете дали решетката на микрофона не е запушена от калъф или мръсотия. Веднъж половин ден се мъчих, докато не забелязах трошичка в дупката на микрофона.
Слушалки и Bluetooth
Ако са включени слушалки, особено безжични, приложението може да се опита да записва през тях. Изключете Bluetooth и опитайте да запишете отново. Проверете дали не е активиран режим за шумоподавяне, който понякога странно прекъсва тиха реч.
Сила на звука и автоспиране
Когато телефонът е на минимална сила на звука или в беззвучен режим, записът все пак е възможен – но някои модели се държат странно и прекъсват записа. Повишете силата на звука и рестартирайте приложението. Това е проста, но често работеща стъпка.
Ако приложението се държи странно: кеш, актуализация, преинсталиране
Актуализиране на приложението
Много хора се сблъскват с факта, че след актуализации функцията работи по-стабилно. Влезте в магазина за приложения, актуализирайте Instagram и рестартирайте телефона. Обикновено помага.
Изчистване на кеша и излизане-влизане
Можете да опитате да изчистите кеша на Instagram в настройките на телефона. След това излезте от акаунта и влезте отново. Забелязвал съм, че такъв рестарт отстранява странни задънвания.
Преинсталиране като последна стъпка
Ако наистина е зле – изтрийте приложението и го инсталирайте отново. Опитайте да го правите при стабилен интернет, за да се изтеглят всички компоненти коректно.
Полезно е да проверите официалния справочник на Instagram – там има актуални съвети: help.instagram.com.
Проблем в конкретен чат: ограничения и блокирания
Проверете дали не сте блокирани
Ако гласовите не се изпращат само до един човек, възможно е той да е задал ограничения за съобщенията. Опитайте да изпратите гласово съобщение до друг контакт или до себе си в запазените.
Настройки за поверителност и потвърждение на абонамент
В затворени акаунти съобщенията от непотвърдени абонати понякога отиват в заявките и висят без звук. Помолете да ви добавят или изчакайте потвърждение.
История от живота
На един приятел му се случи така: гласовите не достигаха само в един чат. Проверихме – той беше в ограниченията на събеседника. След премахване на ограниченията всичко заработи без сложни настройки.
Контролен списък за 2 минути
- Превключете между Wi-Fi и мобилна мрежа.
- Затворете и отворете отново приложението.
- Проверете достъпа до микрофона в настройките на телефона.
- Освободете малко памет и, по желание, изчистете кеша.
- Изключете Bluetooth и слушалки.
- Опитайте да изпратите гласово съобщение на друг контакт.
- Актуализирайте приложението в магазина и рестартирайте телефона.
Таблица: симптоми, как да разберете причината и какво да направите
| Симптом | Проверка за минута | Какво да направите |
|---|---|---|
| Бутонът за запис не е активен | Разрешенията за микрофон са включени | Дайте достъп до микрофона в настройките |
| Записът върви, но не се изпраща | Интернетът не скача, има достатъчно памет | Превключете мрежа, изчистете кеша, освободете място |
| Изпраща се, но събеседникът чува тишина | Диктофонът записва звук | Почистете микрофона, изключете слушалките, рестартирайте |
| Записът се прекъсва след секунда | Режимът за пестене на енергия е изключен | Изключете пестенето на енергия, рестартирайте телефона |
| Грешка при свързване | Страниците в браузъра се отварят стабилно | Изчакайте, сменете мрежа, проверете за повреди в услугата |
| Проблем само в един чат | На други контакти всичко се изпраща | Проверете ограниченията, пишете в друг канал за връзка |
| След актуализация всичко се счупи | На друго устройство работи | Преинсталирайте приложението, излезте и влезте |
Как да заобиколите проблема точно сега
Запишете гласа в диктофон и го изпратете като файл
Ако е спешно, можете да запишете аудио в диктофон и да го изпратите като файл или като видео с черен екран. Не е идеално, но спасява разговора.
Текстова замяна
Понякога е по-бързо да напишете кратък текст и да помолите човека да потърси в Google, ако въпросът е технически. Не винаги е красиво, но е по същество.
Друго устройство или уеб версия
Ако имате втори телефон или таблет, опитайте от него. Веднъж така направих и проблемът изчезна сам до вечерта.
Мини-ЧЗВ
Може ли гласово съобщение да не се изпраща заради датата и часа на телефона?
Рядко, но може. Включете автоматично задаване на дата и час и рестартирайте.
Трябва ли да се чисти кешът на приложението?
Обикновено е достатъчно кешът. Пълно изчистване или преинсталиране – когато нищо друго не помага.
Къде да потърся информация за разрешенията за микрофон на Android?
Ето официалната инструкция от Google: support.google.com/android/answer/9431959.
Има ли официални препоръки от Instagram?
Да, актуални съвети и новини има в техния справочник: help.instagram.com.
Защо гласовите се изпращат, но се възпроизвеждат твърде тихо?
Проверете дали микрофонът не е запушен от калъф и опитайте без слушалки. Понякога помага записването малко по-силно от обикновено.
Какво да запомните от статията
Най-често проблемът е в четири неща: интернет, разрешения, памет, повреда в приложението. Проверете ги според контролния списък – обикновено това решава въпроса за няколко минути. Ако не помогне, временно заобиколете проблема и дайте време на услугата да се възстанови.
Ако искате – споделете как се получи при вас и какво проработи.
Речник
- Кеш – временни файлове на приложението, които могат да се изчистят безопасно.
- Разрешения – достъп на приложението до микрофон, камера, памет и т.н.
- Режим на пестене на енергия – режим, който ограничава работата на приложенията във фонов режим.
- Слушалки – слушалки с микрофон, с жица или Bluetooth.
- Повреди в услугата – временни проблеми от страна на платформата, не от потребителя.
- Диктофон – приложение за запис на звук на телефона.
- Препълнена памет – недостатъчно свободно място за запис и изпращане.
- Преинсталиране – изтриване на приложението и инсталиране отново.
