Понякога някой реагира на стори, оставя лайк или кратко сърчице, а телефона мълчи. Забелязвал съм това неведнъж при себе си и при познати, и всеки път причината се оказваше доста земна.
В тази статия с прост език ще разгледаме къде най-често изчезва звукът на известието, какво можете бързо да проверите сами и как да върнете нормалните push-известия без танцуване с тъпан.
Кратък отговор
Най-често известията за реакции изчезват поради настройки в самия Instagram, режим „Фокус“/“Не безпокой“, енергоспестяване или стара версия на приложението. Проверете три точки: известия в приложението, известия в системата на телефона и стабилността на интернет. Обикновено помага да включите нужните категории известия, да премахнете ограниченията за фонова работа и да обновите приложението.
Защо не идват известия за реакции в Instagram: най-честите причини
Изключени са нужните типове известия в самото приложение
В Instagram известията се делят на категории: харесвания, коментари, реакции на стори, съобщения. Ако някога сте изключвали банерите или паузата на всички известия, push за реакции може да мълчи, докато в самото приложение събитията ще се виждат.
Обикновено помага да отворите раздела за известия в Instagram и отделно да включите реакции на стори, харесвания и отговори на стори.
На телефона е включен режим „Фокус“ или „Не безпокой“
Когато е включен „Фокус“, „Не безпокой“ или режим за сън, push-известията могат тихо да се трупат в центъра за известия без звук. Улових го няколко пъти заради активен работен фокус, който по график блокираше целият вечер.
Проверете графика на режимите и изключенията за Instagram. Често е достатъчно да добавите приложението в разрешените или да изключите фокуса за време.
Енергоспестяване и забрана на фонова работа
Режимът за енергоспестяване и оптимизацията на батерията на Android понякога забавят или заглушават известията от приложения. Ако Instagram попадне под ограничение, реакции ще пристигнат само когато отворите приложението.
Премахнете строгите ограничения за Instagram и включете фонова активност. Това неведнъж е помагало на приятели с Xiaomi и Samsung.
Интернетът е нестабилен или е включено спестяване на трафик
Слаб Wi-Fi, мобилна мрежа с прекъсвания или спестяване на данни могат да забавят push-овете. Веднъж в метрото известията се натрупваха на куп след 20 минути, просто защото мрежата прескачаше.
Проверете работата в мобилна мрежа и друг Wi-Fi. Понякога помага да изключите спестяването на трафик или VPN.
Стара версия на приложението или повреда в кеша
Рядко, но се случва след обновяване на системата или на самия Instagram част от известията да се държат странно. Обновяването до актуална версия и почистването на кеша обикновено помагат.
Ако нищо не се променя, помага излизане и влизане в акаунта или преинсталиране на приложението с резервно копие на черновите.
Къде да включите известия в Instagram, за да идват реакциите
Пътят в настройките на приложението
Отворете профил – меню – Настройки и поверителност – Известия. Изключете „Пауза на всички“. Влезте в „Публикации, стори и коментари“ и включете реакции на стори, харесвания и коментари.
След това проверете „Съобщения“ и „Заявки“ – отговорите на стори понякога попадат именно там. Уверете се, че е зададено „Включено“ и че са разрешени банери или звуци, ако това е важно.
Проверете всеки акаунт поотделно
Ако имате няколко акаунта, настройките за известия са отделни за всеки. Понякога на личния всичко е включено, а на работния има пауза или тих режим, и изглежда сякаш „Instagram не изпраща известия“.
Превключете се на друг профил и повторете проверката.
Как в телефона да не загубите push от Instagram
iPhone: известия и фокус
Влезте в Настройки – Известия – Instagram. Включете „Разрешаване на известия“, отбележете Банери, Звуци и Иконки. Влезте в Настройки – Фокус и се уверете, че Instagram не е блокиран или е добавен в „Разрешени“. Проверете Настройки – Основни – Обновяване на съдържание – Instagram е включен.
Ако използвате режим за ниско потребление на енергия, временно го изключете и вижте дали поведението на известията се променя.
Android: категории известия и батерия
Влезте в Настройки – Приложения – Instagram – Известия. Включете „Показване на известия“ и проверете категориите: харесвания, коментари, реакции на стори, съобщения. След това Настройки – Батерия – Оптимизация – за Instagram задайте „Без ограничения“ или „Не оптимизирай“. Разрешете фонова активност в раздела „Мобилни данни и Wi-Fi“.
Имената на пунктовете може да се различават в зависимост от обвивката, но логиката е една: известията са включени, фонът не е ограничен, данните не са ограничени.
Защо известията пристигат със забавяне
Мрежа и режими на спестяване
Зaбавянията най-често са свързани с мрежата: Wi-Fi дремва, мобилната връзка прескача, е включено спестяване на трафик. Понякога виновен е VPN или нестабилен рутер вкъщи.
Опитайте да изключите спестяването на данни и да проверите в друга мрежа. У познат известията се стабилизираха, когато смени енергоспестяващия режим с обикновен.
Как безопасно да рестартирате приложението
Бърз набор от действия
Първо рестартирайте телефона. След това обновете Instagram до последната версия. На Android можете да изчистите кеша на приложението без изтриване на данни. Ако не помогне – излезте от акаунта и влезте отново.
Преди преинсталиране запазете черновите: качете стори и рилсове в галерията или бележки, за да не загубите нищо.
Таблица за бързи проверки
| Симптом | Обикновено виновно | Какво да направите |
|---|---|---|
| Няма известия за реакции на стори | Изключена категория вътре в Instagram | Instagram – Известия – Публикации, стори и коментари – включете реакции |
| Известия идват само при отваряне на приложението | Енергоспестяване, забрана на фонова работа | Премахнете ограниченията за батерията, разрешете фонова активност |
| Има известия, но без звук | Тих режим, фокус, изключен звук на банерите | Включете звуци в системата и разрешете Instagram във фокуса |
| На един акаунт идват, на друг – не | Различни настройки по акаунти | Повторете настройката на известия за всеки профил |
| Зaбавяне 10-30 минути | Нестабилен интернет, спестяване на данни | Проверете друга мрежа, изключете спестяването, рестартирайте рутера |
| Изчезнаха внезапно при много хора | Повреда от страна на услугата | Изчакайте, обновете, изпратете доклад за проблем |
Чеклист за 2 минути
- Instagram – Известия – „Пауза на всички“ е изключена.
- Включени са категории: реакции на стори, харесвания, коментари, съобщения.
- В телефона известията за Instagram са разрешени, включени са банери и звуци.
- Фокусът или „Не безпокой“ са изключени, Instagram е в списъка с разрешени.
- Енергоспестяването е изключено, фонът за Instagram не е ограничен.
- Интернетът е стабилен, спестяването на данни и VPN са временно изключени.
- Приложението е обновено, телефонът е рестартиран.
История от практиката: „мислех, че е бъг“
Как при приятел изчезнаха реакциите на стори
Приятелят внезапно спря да получава реакции. Вече бяхме започнали да търсим „масов бъг“, а оказа се, че той беше включил „Пауза на всички“ за един ден и беше забравил да я изключи. Махнахме отметката – всичко оживя.
Моят случай със забавянията
Веднъж известията ми идваха със забавяне от 15 минути. Виновникът се оказа режимът за енергоспестяване, който включвах по навик в пътя. Превключих на обикновен – забавянията изчезнаха.
Ако сте направили всичко, а известия няма
Когато това прилича на повреда
Понякога проблемът е от страна на услугата. Ако всичко е нагласено у вас, но известията са изчезнали масово и внезапно, може да е временна повреда. В такива случаи аз изпращам доклад през приложението: Профил – Меню – Помощ – Докладвай за проблем.
Ето полезни връзки: помощта на Instagram за известия и препоръки за системни настройки на известия за iPhone и Android.
- Център за помощ на Instagram
- Apple Support: режими на фокус на iPhone
- Android Help: управление на известията
Мини-FAQ
Защо известията за реакции идват на часовника, а на телефона – не?
Най-вероятно е включен режим за предаване на известия към часовника, а на телефона звукът е изключен. Проверете звука и банерите на телефона и настройките за известия за часовника.
Може ли да изберете само реакции на стори без харесвания?
Да, в категориите известия на Instagram можете да включите реакции и да изключите харесвания и коментари.
Приложението е обновено, всичко е включено, а мълчание. Какво следва?
Рестартирайте телефона, излезте и влезте в акаунта, изчистете кеша на Android или преинсталирайте приложението. Ако не помогне – изпратете доклад през приложението.
Известията се появяват, но без текст, само „Известие“
Това е формат на банер. Включете „Предварителен преглед“ в системните настройки на известия за Instagram.
Има ли смисъл да се инсталират странични „ускорители на известия“?
Според мен, по-добре не. Най-често помага правилното настройване на системата и на самия Instagram.
Какво да запомните от статията
Най-често причината е в настройките на Instagram или телефона, по-рядко – в мрежата или временна повреда. Проверете категориите известия, режимите на фокус и енергоспестяване, дайте на приложението да работи във фонов режим и го обновете. Повечето случаи се решават за няколко минути.
Ако искате – споделете как се справихте
Напишете коя стъпка проработи при вас. Това помага на другите читатели да се ориентират по-бързо.
Речник
- Push-известия – изскачащи съобщения от приложения на екрана на телефона.
- Реакции на стори – бързи емотикони или сърчица в отговор на стори.
- Фокус/Не безпокой – режими, които скриват известията или ги правят тихи.
- Енергоспестяване – системен режим, който ограничава фоновите процеси.
- Категории известия – отделни типове събития, които могат да се включват и изключват.
- Фонова активност – разрешение на приложението да работи, докато вие не го използвате.
- Кеш – временни файлове на приложението, които понякога пречат на коректната работа.
- Спестяване на данни – функция, която ограничава предаването на данни във фонов режим.
