Компанията Meta твърди, че преходът към модела „Бележки на общността“ работи, съдейки по последната актуализация на отчета за спазване на стандартите на общността, в която са посочени данни за усилията на компанията по модериране на съдържание и борба с вредоносни елементи в нейните приложения.

Както несъмнено помните, през януари Meta обяви преход към модела „Бележки на общността“, следвайки примера на X, както и прекратяване на процеса на проверка на факти от външни организации. Според генералния директор на Meta Марк Зукърбърг идеята е била, че Meta е достигнала точка, в която цензурата е станала прекомерна, затова компанията е искала да предостави на потребителите повече възможности сами да вземат решения относно съдържанието, вместо да се прилагат твърди решения отгоре.

Фактът, че този подход съвпада с предпочитанията на президента на САЩ Доналд Тръмп, е чиста случайност и по никакъв начин не е свързан с подхода на Meta по този въпрос.

И така, как Meta оценява успеха на своята инициатива Community Notes в САЩ?

Според Meta:

«От стотиците милиарди единици съдържание, създадени във Facebook и Instagram през третото тримесечие по целия свят, по-малко от 1% са били премахнати за нарушаване на нашите правила и по-малко от 0,1% са били премахнати по грешка. Що се отнася до премахнатото съдържание, точността на нашите мерки за премахване – тоест процентът правилни премахвания от всички премахвания – е над 90% във Facebook и над 87% в Instagram».

По думите на Meta броят на грешките е намалял и съответно по-малко хора се оплакват от неправомерно премахване на техните публикации от автоматичната система на Meta.

От гледна точка на Meta това е победа, но в същото време, ако премахвате много по-малко съдържание като цяло, разбира се, грешките ще са по-малко.

Това се отразява и в данните. Например в отчета по темата „Тормоз и преследване“ се отбелязва, че през последните три тримесечия делът на случаите на активно откриване на нарушения от системите на Meta в сравнение със сигналите от потребители е намалял значително.

📈 Проактивно откриване на тормоз и буллинг

На графиката е показано какъв дял от нарушаващото съдържание (по тормоз и преследване) платформата е намерила и блокирала сама, още преди потребителите да подадат сигнал.

  • По хоризонтала – години от 2019 до 2025.
  • По вертикала – процент нарушения, по които действия са предприети проактивно.

🔵 Тъмната част на областта – „Found and actioned by us“: съдържание, което системата и модерацията са открили сами.
🔵 Светлата горна част – „Reported by users“: това, което е намерено вече след сигнали от потребители.

📊 Динамика:

  • През 2019 проактивното ниво е ниско (приблизително около 20–30%).
  • От 2020–2021 рязко нараства и надхвърля около 60–70%.
  • През 2023–2024 достига максимум (почти до 90%) – по-голямата част от тормоза платформата успява да открие сама.
  • През 2025 показателят леко спада, но все пак остава висок – около 70+ %.\

💡 Смисъл: с течение на времето платформата все по-добре автоматично намира съдържание с буллинг и тормоз и все по-малко разчита единствено на жалби от потребители.

Активното откриване на нарушения и предприемането на мерки от страна на Meta в това отношение е намаляло с 20%, а това означава, че все повече потребители виждат съдържание, нарушаващо правилата.

Същото се отразява и в диаграмата „Ненавистническо поведение“:

📈 Проактивно откриване на съдържание с прояви на омраза

На графиката е показано какъв дял от нарушаващото съдържание по hateful conduct платформата намира и премахва сама, още преди жалби от потребители.

  • По оста X – години от 2018 до 2025.
  • По оста Y – дял нарушения, по които действия са предприети проактивно (в проценти).

🔵 Тъмната част на областта – Found and actioned by us
Съдържание с прояви на омраза, което алгоритмите и модерацията намират без жалби.

🔵 Светлата горна „лента“ – Reported by users
Нарушения, открити вече след сигнали от потребители.

📊 Какво се вижда от динамиката:

  • През 2018 проактивното ниво е забележимо по-ниско (приблизително около половината от всички случаи).
  • До 2019–2021 платформата рязко засилва автоматичното откриване: проактивният показател достига 90–95 %.
  • През 2022 има лек спад, но нивото все пак е много високо.
  • През 2023–2024 отново се задържа почти на максимум.
  • През 2025 делът на проактивно намереното съдържание спада, но все още е около 80+ %.

💡 Същност: през последните години платформата се е научила да прихваща почти целия хейтърски контент още преди сигналите, макар през 2025 г. този показател леко да е паднал спрямо пиковите години.

Последният спад на графиката свидетелства за значително намаляване на активността в превантивните мерки в проблемна област, която отдавна е известна с широкото си разпространение в социалните мрежи.

По този начин, макар Meta вероятно да допуска по-малко грешки в прекомерното прилагане на правила и неоправданото наказване на потребители, което съответства на по-„свободния“ подход, към който се стремят Зукърбърг и екипът му, в резултат повече хора в приложенията са изложени на потенциално опасно съдържание. Съдейки по горните графики на спад, системите на Meta биха могли да го открият и премахнат, но вместо това компанията предпочита да пропуска повече съдържание и представя това като позитивен момент, тъй като потребителите не са ограничавани толкова силно.

По същество, макар Meta да твърди, че „точността на контрола“ е 90%, е трудно количествено да се оцени успехът на Community Notes като алтернатива на систематичния контрол, ако единственият критерий за оценка са жалбите на потребители или липсата им. За създателите, които продължават да разчитат на жив текст във фийда и искат да подсилват всяка публикация с осмислен надпис, е полезен подробният гайд Как да подпишете снимка в Инстаграм?.

Що се отнася до конкретни области на политиката, Meta твърди следното:

«Както във Facebook, така и в Instagram се е увеличило разпространението на изображения с голота и сексуална активност на възрастни, както и насилствено и откровено съдържание, а във Facebook – разпространението на тормоз и преследване. Това до голяма степен е свързано с промени, направени през тримесечието за подобряване на обучението на модераторите и усъвършенстване на процесите за проверка, което влияе върху това как се маркират пробите при измерване на разпространението».

📈 Колко често се нарушават правилата за голота и сексуална активност

Графиката показва дела на нарушенията на правилата за голота и сексуално съдържание за периода 2021–2025 години.

  • През 2021 нивото на нарушенията започва по-високо, след това леко намалява и се задържа относително ниско.
  • През 2022 показателят остава приблизително на същото ниво, близо до долната граница на графиката.
  • През 2023 започва ръст: към средата на периода кривата осезаемо се вдига, после има кратък спад и отново растеж.
  • През 2024 се вижда още един скок нагоре, след това частичен спад и стабилизация.
  • През 2025 линията отново се покачва и към края достига максимална стойност за всички години (малко под 0,07 % от целия прегледан контент).

💡 Извод: делът на съдържанието с нарушения по голота и сексуална активност остава много нисък като процент от общия обем, но от 2023 година се вижда общ тренд към ръст, а пикът е през 2025.

С оглед на това пояснение е трудно да се каже дали това е съществен момент или не, тъй като Meta твърди, че увеличението е свързано само с промяна на методологията.

Възможно е тези пикове да заслужават внимание, възможно е наистина да са признак за подобрение.

Но в светлината на последните опити за затягане на ограниченията в социалните мрежи за тийнейджъри, тази диаграма все пак предизвиква тревога:

📈 Колко съдържание за суицид, самонараняване и хранителни разстройства платформата премахва

На графиката е показано по колко материала за суицид, самонараняване и хранителни разстройства платформата е предприела действия (премахване, ограничаване, предупреждения) от 2020 до 2025 година.

  • През 2020 обемите са сравнително малки, линията върви ниско.
  • В края на 2020 – началото на 2021 се вижда първият осезаем скок нагоре.
  • През 2021–2022 броят на подобно съдържание, по което са взети мерки, рязко расте и достига първи пик.
  • През 2023–2024 цифрите остават високи, с вълнообразни покачвания и спадове, но вече значително над нивото от 2020 г.
  • През 2025 кривата отново рязко се вдига и достига приблизително 10 милиона случая – това е максималната стойност за целия период.

💡 Важно: графиката не показва „колко такова съдържание съществува изобщо“, а по колко материала платформата реално е реагирала. Ръстът може да означава и усилване на модерацията, и увеличение на обема на такъв контент, и двете едновременно. За автори и SMM специалисти допълнителен сигнал за „здравето“ на аудиторията остават запазванията и ангажираността под безопасното съдържание – това е удобно да се следи чрез техниките от разбора Как да видите кой е запазил снимка в Инстаграм.

Що се отнася до фалшивите акаунти, Meta твърди, че около 4% от над 3 милиарда месечно активни потребители са фалшиви.

📈 Колко фалшиви акаунта платформата блокира

Графиката показва по колко фалшиви акаунта са предприети действия от 2018 до 2025 година (премахване, деактивиране и т.н.).

  • През 2018 нивото е относително ниско, но към края на годината започва рязък ръст.
  • През 2019 кривата скача почти до 2 милиарда акаунта – това е максималният пик за целия период.
  • През 2020–2021 цифрата се задържа високо, но постепенно намалява, макар че все още се говори за милиарди.
  • В края на 2022 се вижда силен спад почти до минимални стойности.
  • През 2023–2024 отново има вълнообразен растеж: първо подем, после спад и още един осезаем пик.
  • През 2025 броят на блокираните фалшиви акаунти намалява и се задържа приблизително на ниво около 1 милиард акаунта.

💡 Извод: платформата всяка година премахва колосални обеми фалшиви профили, като най-силен период на борба е 2019, след което има общ тренд на спад, но числата все пак остават огромни.

Мнозина си задават този въпрос, базирайки се на личен опит с фалшиви профили във Facebook и Instagram. Макар че в наши дни е трудно да се отличи фалшив профил от профил на изкуствен интелект и дали изобщо е коректно да ги считаме за едно и също. Например, Meta работи по проект за добавяне на профили с изкуствен интелект в своите приложения, които ще взаимодействат като реални хора. Явяват ли се те фалшиви?

Във всеки случай, за сравнение, 4% от общия брой от 3,54 милиарда потребители все пак са над 140 милиона фалшиви профила в приложенията на Meta, което компанията официално признава.

Ето така.

Meta също публикува обновена версия на своя „Отчет за най-гледаното съдържание“, която дава по-подробна информация за това какво всъщност виждат хората във Facebook в САЩ.

Отчетът беше публикуван за първи път през 2021 година с цел да развенчае представата, че алгоритмите на Facebook усилват съдържание, сеещо вражда, и дезинформация. Показвайки какви типове постове и страници всъщност получават най-много показвания, Meta се стреми да подчертае, че проблемът не е толкова голям, колкото изглежда, макар че, отново, аз бих отбелязал, че в мащабите на Meta дори съдържание, получаващо относително малко показвания, потенциално достига до милиони хора. При работа с реакции в екосистемата на Meta е полезно да се гледа не само обхватът, но и кой точно взаимодейства със съдържанието, което подробно е разгледано в материала Как да видите кой е сложил лайк в Инстаграм.

Що се отнася до обхвата, Meta съобщава, че основен интерес сред потребителите на Facebook предизвикват предимно популярни новини.

Криминални истории, смъртта на актьора Джулиан Макмеън, двойка на концерт на Coldplay – това са типовете новини, които са получили най-голям отзвук във Facebook през третото тримесечие.

Тоест, това не са политически спорни материали, а интригуващи истории за реални събития. Което всъщност е по-добре от обичайното съдържание, запълващо този списък (обикновено печелят таблоидни клюки), но същината, която Facebook иска да внуши, е, че политическото съдържание не е основен елемент в обсъжданията в приложението.

Като цяло си струва да се отбележи, че делът на вниманието към най-популярните постове е нищожно малък в мащабите на Facebook.

📊 Супервирусните постове във Facebook – микро капка в океана от съдържание

На кръгова диаграма е показано какъв дял от всички преглеждания на фийда в САЩ се падат на най-„гледаните“ постове.

  • 🔹 Най-гледаните постове – само 0,04 %
  • 🔸 Всички останали постове – гигантските 99,96 %

✨ Извод: дори публикациите, които са събрали най-много зрители в САЩ, дават само миниатюрна част от всички преглеждания на съдържание във Facebook. По-голямата част от вниманието се разпределя между милиони обикновени постове.

В по-широк контекст мащабите и обхватът на платформата са толкова големи, че всяко усилване има съществено значение, затова дори с тези бележки за най-популярните постове не получаваме пълна картина за общото влияние на Facebook в това отношение.

Има и още една диаграма, която дигиталните маркетолози мразят:

📊 Какви постове най-често се гледат във фийда на Facebook (САЩ)

Диаграмата показва какви постове събират преглеждания във фийда на потребителите от САЩ:

  • 🔹 Постове без линкове – цели 98,1 % от всички преглеждания.
  • 🔗 Постове с прикачен линк – само 1,9 % от преглежданията.

✨ Извод: почти целият фийд се гледа през обикновени постове без външни линкове. Контентът „без клик навън“ явно доминира.

Публикациите с линкове представляват нищожно малка част от целия контент във Facebook, така че ако искате да докарвате трафик, най-вероятно ви очаква разочарование. За тези, които все пак градят част от трафика около визуални материали и ги постват не само от телефона, но и от работен лаптоп, помага поетапният гайд Как да направите нов пост в Инстаграм от компютър.

Делът на публикациите с линкове е намалял в сравнение с първото тримесечие, когато е бил 2,7%, докато през 2022 е бил 9,8%.

Тоест наблюдава се значителен спад в количеството линкове в публикациите в приложението.

Като цяло в последните отчети за прозрачност на Meta няма някакви особено впечатляващи резултати. Усилията за развитие на модерацията водят до намаляване на броя на грешките, но потенциално увеличават риска от вреда. Макар по показателите на Meta и тук да се вижда известно подобрение. Докато Meta балансира между модерация и свобода, авторите често нагласяват стратегията според поведението на аудиторията едновременно на няколко платформи и при търсене на идеи за съдържание силно помага приложният разбор Как да разберете популярните заявки в YouTube.