Основні причини, через які відео не завантажується
Проблеми з інтернет‑з’єднанням (Wi‑Fi або мобільна мережа)
Якщо ролик не відправляється або не з’являється у співрозмовника, почни з банального: перевір інтернет. Телеграм не завжди показує явну помилку — завантаження просто «висить». Спробуй увімкнути режим польоту й вимкнути, перезапустити Wi‑Fi або перейти на мобільний інтернет.
Нещодавно на Reddit один користувач писав: «Помітив, що відео в Телеграм не вантажиться, якщо сиджу через громадський Wi‑Fi — VPN допоміг!»
Тимчасові збої на боці Телеграм
Сервери Телеграм інколи виходять із ладу. Особливо під час масових розсилок або оновлень. Перевірити можна у Twitter @telegram або на Downdetector.
Як надіслати посилання на свій аккаунт Телеграм — стане у пригоді, якщо хочеш протестувати відправлення з іншого пристрою: джерело
Бракує пам’яті на телефоні — прихована причина помилок
Як перевірити й очистити пам’ять
Телефон може просто не встигати обробити ролики. Зайди в налаштування телефону → сховище → перевір, скільки доступно. Видали старі медіа, почисть завантаження, очисти кеш месенджерів.
Що робити, якщо Телеграм не дає завантажити навіть маленьке відео
Часто проблема не в розмірі, а в перевантаженій оперативній пам’яті. Перезавантаж пристрій, вимкни фонові застосунки й спробуй знову. Працює особливо на старих моделях.
Чому Телеграм не завантажує відео на айфоні чи андроїді
Обмеження ОС і проблеми з дозволами
Якщо ти вперше користуєшся Телеграмом, він міг не отримати доступ до медіа. Перевір дозволи: Налаштування → Програми → Телеграм → Доступ до файлів і медіа.
Перевірка кешу й перезапуск застосунку
Телеграм може глючити після оновлення. Очисти кеш: Налаштування Телеграм → Дані й пам’ять → Використання пам’яті → Очистити кеш. Після цього перезапусти застосунок.
Формат або розмір файлу — що не підходить Телеграму
Підтримувані формати й обмеження за вагою
Телеграм підтримує MP4, MOV, AVI, але з нюансами. Відео понад 2 ГБ може не піти без Telegram Premium. Укороти ролик або використай хмарне сховище.
Як стиснути відео без втрати якості для Телеграму
Використай Handbrake або онлайн‑сервіси на кшталт Clideo. Вистав кодек H.264, аудіо — AAC, а роздільність не вище 1080p.
Як заробити в Телеграм на відео, якщо ти блогер? Дізнайся, які канали приносять дохід: посилання
Відео не відправляється в чат — можливі причини
Тебе обмежили або заблокували
Якщо ти не можеш відправити нічого в конкретний чат — перевір, чи не заблокували тебе. У групах і каналах адміністратор може дати тимчасовий бан або обмеження.
Обмеження в групах і каналах
Є групи, де заборонені медіафайли. Або стоїть фільтр за форматом і вагою. Спробуй відправити відео собі в «Вибране». Якщо там завантажується — справа в налаштуваннях групи.
Чому Телеграм не завантажує відео з галереї
Застосунок не має доступу до фото й медіа
Телеграм може не бачити твою галерею, якщо йому не видано доступ. Перевір дозволи в налаштуваннях системи. Особливо це актуально на Android 13+ та iOS 14+, де доступ до кожної папки надається окремо.
Що робити, якщо Телеграм не бачить файли
Перемісти відео в іншу папку, перейменуй файл (наприклад, прибери спецсимволи в назві), перезапусти Телеграм і спробуй знову.
Що робити, якщо відео зависає на етапі завантаження
Переривання завантаження через енергозбереження
Якщо увімкнений режим енергозбереження або фонові процеси обмежені — Телеграм призупиняє активні завантаження. Вимкни економію батареї.
Перезапуск з’єднання й зміна мережі
Інколи допомагає простий вихід із Wi‑Fi і вхід знову. Або перемикання з 4G на 5G. Проблема може бути у провайдера — особливо якщо Телеграм заблокований на рівні мережі.
Оновлення Телеграм і скидання налаштувань — чи допомагає
Коли проблема в застарілій версії застосунку
Якщо Телеграм не оновлювався більше місяця — обов’язково онови. Старі версії гірше обробляють медіа й можуть багувати на нових ОС.
Як безпечно скинути налаштування Телеграм
Зайди в Телеграм → Налаштування → Конфіденційність і безпека → Видалити всі сеанси. Це безпечно й допомагає у разі багів. Якщо не допомагає — перевстанови застосунок.
Коли варто звернутися в підтримку або чекати розв’язання
Проблеми на боці серверів Телеграм
Якщо ти випробував усе, а відео все ще не завантажується — найімовірніше, проблема не у тебе. Телеграм може тимчасово вимкнути частину функцій під час оновлень.
Де перевірити наявність глобальних збоїв
Відкрий сайт Downdetector або Twitter за хештегом #TelegramDown. Користувачі часто першими помічають масові збої й скаржаться в соцмережах.
Як швидко усунути помилку з завантаженням відео
Перевір інтернет → почисть пам’ять → онови Телеграм → дай доступ до файлів → перезапусти. Якщо не допомогло — перевір формат відео або спробуй іншу мережу. У більшості випадків усе вирішується за кілька хвилин.
Якщо відео важливе, але не відправляється — надішли його посиланням через хмарне сховище. Або напиши собі в «Вибране», щоб протестувати, як працює завантаження в поточному сеансі.
